知识库
共 4 个案例。同一做法的不同行业变体，适合横向对比。
政务窗口政策应答从翻文件到秒查：RAG 知识库+人工复核口径
某区政务服务中心把社保、医保等高频政策问答整理成 RAG 知识库，窗口人员用 AI 辅助检索并生成应答建议，正式口径由窗口人员核对现行文件后给出，AI 仅辅助。
RAG 知识库 · 大模型 API单次政策咨询答复耗时 3 分钟
从农户拍照到防治建议，病虫害答复由 15 分钟到 5 分钟
一个县农技推广站的 6 名推广员，把农户发来的作物照片和语音描述交给 AI 做病虫害初判与用药建议检索，形成答复草稿；田间确认与用药处方仍由持证植保员负责。
图文识别 · RAG 知识库单条咨询答复用时 5 分钟
投标书技术方案初稿 AI 化，售前方案编写从五天压到两天
售前团队把招标文件拆解、技术方案章节初稿和应答表整理交给基于公司素材库的 AI，人保留方案设计、合规审查、报价与商务条款确认。
RAG 知识库 · 大模型 API单份技术方案初稿耗时 约 2 天
从设备巡检记录到维修工单，故障知识库同步生成
一家 300 人注塑厂的设备主管，把 40 台设备的纸质巡检记录交给 AI 识别和抽取，自动判断异常等级、生成维修工单草稿，并从历史故障中检索处置建议；工单派发与停机确认仍由主管现场判断。
图文识别 · 大模型 API巡检录入耗时 25 分钟
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